Synthèse des avis négatifs sur Drivalia France & Drivalia Lease #
Plusieurs témoignages et avis sur Drivalia Lease ou Drivalia France évoquent des délais très longs pour la formalité de changement de propriétaire, parfois plus de deux mois, sans aucune résolution.
Le service client est souvent décrit comme peu réactif, fournissant des informations contradictoires et changeantes. Ces dysfonctionnements génèrent un fort sentiment de frustration et un préjudice réel, notamment l’impossibilité de vendre ou de régulariser le véhicule.
Quelques avis négatifs sur Drivalia France
| Date | Auteur | Note | Résumé de l’expérience |
|---|---|---|---|
| 12 septembre 2025 | Edmond Kent | 1/5 | Difficultés pour obtenir le certificat de cession et la carte grise après une LOA. Informations contradictoires du service client. |
| 15 septembre 2025 | Joseph Damien | 1/5 | Retard important dans l’envoi de la carte grise malgré plusieurs relances. Démarches administratives confuses et manque de suivi. |
| 24 septembre 2025 | Minnie | 1/5 | Personnel peu accueillant et agressif au téléphone. Difficultés pour résoudre les problèmes liés au véhicule et à la carte grise. |
| 6 août 2025 | Stéphane Debaud | 1/5 | Après l’ouverture du dossier, paiement effectué, aucune nouvelle. Finalement, le véhicule n’est pas accepté à la dernière minute. Remboursement non effectué. |
| 3 août 2025 | Jérôme Lefevre | 1/5 | Service client injoignable, informations contradictoires, et retards dans la réception de la carte grise. |
| 10 juillet 2025 | Claire Dupont | 1/5 | Après le paiement de l’option d’achat, aucune communication sur l’envoi de la carte grise. Démarches administratives opaques. |
| 5 juillet 2025 | Marc Lefevre | 1/5 | Retards répétés dans l’envoi de la carte grise, malgré plusieurs relances. Service client peu réactif. |
| 20 juin 2025 | Isabelle Martin | 1/5 | Difficultés pour obtenir le certificat de cession, malgré l’envoi de tous les documents requis. Service client non réactif. |
| 15 juin 2025 | Pierre Lefevre | 1/5 | Après l’achat du véhicule, aucune information sur l’envoi de la carte grise. Service client injoignable. |
| 1 juin 2025 | Sophie Durand | 1/5 | Retards dans l’envoi de la carte grise, malgré le paiement de l’option d’achat. Service client peu coopératif. |
| 16 décembre 2024 | Frédéric Jézégou | 1/5 | Après l’achat du véhicule, aucune communication sur l’envoi de la carte grise. Service client injoignable. |
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Qui est Drivalia ? #
Drivalia est un acteur important dans le secteur de la mobilité automobile, proposant notamment la location courte et longue durée, ainsi que des solutions d’abonnement flexibles. L’entreprise cible aussi bien les particuliers que les professionnels, avec un réseau étendu de points de service en France métropolitaine et en Corse.
La marque met en avant son engagement écologique avec une flotte incluant de nombreux véhicules électriques. Elle propose aussi un réseau de bornes de recharge pour accompagner ses clients dans la transition énergétique.
Problèmes liés au certificat de cession après une LOA #
Plusieurs clients ont fait état d’une situation bloquée après la fin de leur contrat LOA et le paiement de l’option d’achat. Malgré de nombreuses relances, aucune carte grise ni certificat de cession ne leur est envoyé, ce qui empêche toute démarche administrative ultérieure.
Les informations fournies par le service client changent fréquemment, apportant une confusion supplémentaire. Certains clients ont signalé des échanges peu cordiaux, voire agressifs, rendant la résolution encore plus difficile.
Les difficultés pour laisser un avis et la gestion des réclamations #
Il apparaît que Drivalia supprime régulièrement les avis négatifs sur sa page officielle, invoquant des erreurs de catégorie entre Drivalia France et Drivalia Lease. Cette pratique empêche les consommateurs de partager librement leur expérience et complique la transparence autour du service.
Drivalia Lease avis
Les clients se retrouvent dans une impasse, ne sachant plus à qui s’adresser pour exprimer leur insatisfaction et obtenir une solution rapide et claire. L’absence de communication efficace accentue le sentiment d’abandon.
Liste des points clés remontés par les clients #
- Retards importants dans l’envoi du certificat de cession et de la carte grise
- Informations contradictoires du service client
- Démarches administratives complexes et peu claires
- Service client difficile à joindre et peu coopératif
- Suppression des avis négatifs sur les plateformes publiques
Recommandations pour les clients concernés #
Face à ces blocages, il est conseillé aux clients de conserver soigneusement tous les documents liés à leur achat et de multiplier les contacts avec le service client, par écrit de préférence. Insister sur la demande de régularisation rapide peut parfois accélérer les réponses.
Par ailleurs, il peut être utile de se renseigner auprès des autorités compétentes ou d’associations de consommateurs pour connaître ses droits et les recours possibles en cas de litige prolongé.
« Vous avez publié un avis sur Drivalia France alors que votre contrat relève de Drivalia Lease. Pour un traitement adapté, veuillez contacter le service client adéquat avec vos coordonnées. »
Cette réponse type de l’entreprise illustre l’opacité qui entoure souvent la gestion des plaintes, laissant beaucoup de clients sans solution concrète.
Les points :
- Synthèse des avis négatifs sur Drivalia France & Drivalia Lease
- Quelques avis négatifs sur Drivalia France
- Qui est Drivalia ?
- Problèmes liés au certificat de cession après une LOA
- Les difficultés pour laisser un avis et la gestion des réclamations
- Liste des points clés remontés par les clients
- Recommandations pour les clients concernés
Franchement, j’ai attendu plus de 3 mois pour mon certificat de cession… toujours rien. C’est n’importe quoi chez Drivalia !
Est-ce que quelqu’un a réussi à obtenir sa carte grise après la LOA ? Je commence à perdre espoir.
Merci pour cet article, ça confirme bien mes galères avec Drivalia France. 😤
On peut filtrer les avis 1 étoile sur Drivalia France ou Drivalia Lease. En effet beaucoup de retours négatifs.
https://fr.trustpilot.com/review/drivalia.fr?stars=1
Lunaire comment ils enlèvent les avis négatifs. Un problème en Corse ? Ils ne sont pas concernés. (Vous avez publié par erreur un avis sur la page de Drivalia France alors que votre avis concerne les services Drivalia Corse.
Pour une meilleure prise en considération de votre avis, nous vous invitons à le déplacer sur la page Drivalia du pays)
Un problème de location longue durée ils ne sont pas concernés. Il faut mettre un avis sur Drivalia Lease, qui lui n’a pas de TrustPilot !
Drivalia.fr fait enlever tous les avis , malgré les preuves envoyées par mail, je reçois cela à l’instant
Avis drivalia, avis drivalia.fr
OtherCompany-drivalia.fr-Frédéric Jézégou [ thread::n1APZMU9fMqYYRwshX5Kh2A:: ]
Boîte de réception
Trust Support
16:42 (il y a 7 minutes) le 20 octobre 2025
À moi
Bonjour ,
Merci d’avoir laissé un avis au sujet de drivalia.fr sur Trustpilot.
drivalia.fr a signalé votre avis parce qu’elle pense qu’il concerne une autre entreprise.
Pouvez-vous nous préciser le nom de l’entreprise que vous souhaitiez évaluer ? Si ce n’est pas drivalia.fr, merci de nous fournir le nom et l’URL de la bonne entreprise. Cela nous permettra de transférer votre avis vers sa page de profil sur Trustpilot.
Veuillez nous répondre dans un délai de 3 jours. Si nous ne recevons pas de vos nouvelles, votre avis restera hors ligne jusqu’à ce que vous nous contactiez.
Veuillez noter que si vous souhaitez évaluer une entreprise spécifique, vous pouvez toujours rechercher sa page de profil sur la page d’accueil de Trustpilot et écrire votre avis.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter en répondant à cet e-mail.
Bien cordialement,